Site : www.lucabrusini.com – Éditeur : Luca Brusini Hairstylist SARL
SIRET : 98336045400018 – Siège : 14 rue Clôt Bey, 38000 Grenoble – Tél. : 09 51 79 54 71 – Email : luca.brusini38@gmail.com

Hébergement : Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.

1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGV/CGU ») encadrent :

• l’accès et l’usage du site www.lucabrusini.com ;

• la vente en ligne de produits (Balayage Boards, accessoires, soins capillaires).
  Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des CGV/CGU en vigueur au jour de l’achat.

2. Capacité – Acceptation

En accédant au site et/ou en commandant, vous déclarez être majeur et avoir la capacité juridique d’acheter. Si vous n’acceptez pas les CGV/CGU, vous ne devez pas utiliser le site.

3. Produits – Disponibilité – Photos

Les produits sont décrits avec le plus grand soin. Les photos n’ont pas de valeur contractuelle. Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles ; en cas d’indisponibilité après commande, nous procédons au remboursement du produit manquant.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TTC, hors frais de livraison affichés avant validation. Nous pouvons modifier les tarifs à tout moment, sans effet sur les commandes déjà payées.

5. Commande – Validation

Le récapitulatif de commande présente les produits, quantités, prix, frais et moyen de livraison. La commande est ferme après paiement validé et email de confirmation. Luca Brusini Hairstylist SARL se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande légitimement suspecte (fraude, anomalie manifeste, abus).

6. Paiement

• En ligne : Carte Bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé.

• Click & Collect (au salon) : CB ou espèces au retrait.
  Les paiements en ligne sont chiffrés. Le débit intervient à la validation.

7. Livraison & Click & Collect

Transporteur : Colissimo.
Préparation/expédition : sous 2 à 5 jours ouvrés.
Délais indicatifs : 3 à 5 jours ouvrés après expédition en France métropolitaine.
Click & Collect : retrait gratuit au salon (14 rue Clôt Bet, 38000 Grenoble) après notification de disponibilité.

7.1 Exactitude de l’adresse

Le client doit fournir une adresse complète et exacte (numéro, voie, bâtiment, étage/appartement, code postal, ville).
La société n’est pas responsable des retards, pertes ou erreurs de distribution dus à une adresse incomplète/erronée.

7.2 Réception – Réserves

À la remise du colis, vérifiez l’état du paquet en présence du livreur. La mention « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur légale. En cas d’avarie ou manquant, notez des réserves précises sur le bordereau puis confirmez par LRAR au transporteur sous 3 jours ouvrés et informez-nous à luca.brusini38@gmail.com (photos à l’appui).
Si le transporteur déclare le colis « livré », la responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas de perte/vol. Nous vous assistons néanmoins dans vos démarches de réclamation.

8. Droit de rétractation – Retours

Conformément aux articles L.221-18 et s. du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif.
Retour à vos frais à l’adresse :
Luca Brusini Hairstylist SARL – 14 rue Clôt Bey, 38000 Grenoble (France)

Conditions de reprise : produit neuf, non utilisé, non ouvert, dans l’emballage d’origine complet.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène : shampoings, soins et produits capillaires ouverts ne sont ni repris ni remboursés.

Remboursement : dans les 14 jours suivant la réception et la validation du retour, via le même moyen de paiement.

9. Produits non conformes ou défectueux

Contactez-nous immédiatement à luca.brusini38@gmail.com (photos). Après validation, nous expédions un remplacement sous 2 à 5 jours ouvrés et fournissons un bon retour prépayé pour le produit non conforme. Le produit remplacé doit nous être renvoyé sous 7 jours ouvrés ; à défaut, nous pourrons refacturer le montant du remplacement.

10. Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez :

• de la garantie légale de conformité (art. L.217-4 à L.217-28 C. conso.) ;

• de la garantie des vices cachés (art. 1641 à 1649 C. civ.).
  Mise en œuvre : écrivez-nous à luca.brusini38@gmail.com.

11. Comportements interdits

Vous vous engagez à ne pas : violer la loi, porter atteinte aux droits de tiers, introduire virus/malwares, tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes, extraire ou réutiliser massivement le contenu, perturber le service.

12. Propriété intellectuelle

Textes, images, logos, vidéos, marques et, d’une manière générale, tout contenu du site sont protégés. Toute reproduction/exploitation sans autorisation écrite est interdite.

13. Outils et liens tiers

Le site peut proposer des outils ou liens vers des sites tiers. Ils sont fournis « en l’état », sans garantie. Nous déclinons toute responsabilité quant aux contenus, produits ou services de ces tiers. Consultez leurs politiques avant toute transaction.

14. Données personnelles – Cookies

Le traitement de vos données est détaillé dans nos Mentions légales & Politique de confidentialité (RGPD). Vous y trouverez les finalités, bases légales, durées, droits (accès, rectification, opposition, effacement, portabilité, limitation) et modalités d’exercice (CNIL incluse). Le site peut utiliser des cookies techniques, de mesure d’audience et, le cas échéant, marketing (avec votre consentement).

15. Responsabilité – Force majeure

Nous ne garantissons pas que le site sera disponible en continu, exempt d’erreurs ou sécurisé. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour tout dommage indirect (perte de chance, de données, de profit), ni en cas de force majeure(événement imprévisible, irrésistible et extérieur).

16. Indemnisation

Vous garantissez la société contre toute réclamation d’un tiers résultant de votre utilisation illicite du site ou d’un manquement aux CGV/CGU.

17. Dissociabilité

Si une clause est jugée nulle/inapplicable, le reste des CGV/CGU demeure pleinement valide.

18. Résiliation – Suspension

En cas de manquement, nous pouvons suspendre ou résilier l’accès au site sans préavis, sans préjudice des droits à indemnisation pour les sommes dues à la date de résiliation.

19. Preuve – Archivage

Les enregistrements informatiques (commandes, factures, échanges) conservés dans nos systèmes dans des conditions raisonnables de sécurité feront preuve des transactions.

20. Service client – Réclamations

Pour toute question : luca.brusini38@gmail.com – 09 51 79 54 71.
En cas de litige de consommation, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation (art. L.612-1 C. conso.). Les modalités seront précisées sur demande.

21. Droit applicable – Juridiction compétente

Les présentes sont régies par le droit français. Tout litige relatif au site/aux ventes relève des tribunaux compétents de Grenoble, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur.

22. Modifications des CGV/CGU

Nous pouvons mettre à jour ces CGV/CGU à tout moment. La version en ligne au jour de la commande ou de la navigation s’applique. Il vous appartient de la consulter régulièrement.

Mentions pratiques (résumé client)

• Livraison : Colissimo – expédition 2–5 j ouvrés, livraison 3–5 j ouvrés (indicatif).

• Retrait : Click & Collect gratuit au salon.

• Paiement : CB en ligne, CB/espèces au retrait.

• Retours : 14 jours – produits non ouverts et en parfait état. Produits d’hygiène ouverts non remboursables.

• Contact : luca.brusini38@gmail.com – 09 51 79 54 71.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
ET D’UTILISATION